Perlindungan Hukum Bagi Pengguna Jasa Transportasi Online Atas Isi Pesan Yang Tidak Pantas Oleh Driver Dalam Layanan Ojek Online

Engkolan, Cenlia Brigita (2025) Perlindungan Hukum Bagi Pengguna Jasa Transportasi Online Atas Isi Pesan Yang Tidak Pantas Oleh Driver Dalam Layanan Ojek Online. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

	Text Halaman Depan_Cenlia Brigita Engkolan_205210141.pdf Download (1MB)
	Text Bab isi_Cenlia Brigita Engkolan_205210141.pdf Restricted to Registered users only Download (18MB)
	Text Lampiran_Cenlia Brigita Engkolan_205210141.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text Daftar Pustaka_Cenlia Brigita Engkolan_205210141.pdf Download (1MB)

Abstract

Layanan transportasi online memberikan kemudahan dan efisiensi bagi masyarakat, tetapi juga memunculkan tantangan baru, terutama dalam aspek perlindungan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum bagi pengguna jasa transportasi online atas isi pesan yang tidak pantas yang diterima konsumen dari pengemudi, dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK). Metode penelitian yang digunakan adalah metode hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan studi pustaka. Penelitian ini mengkaji hak-hak konsumen yang diatur dalam UUPK. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi konsumen dalam kasus isi pesan tidak pantas masih menghadapi beberapa kendala, termasuk kurangnya regulasi yang secara eksplisit mengatur pelanggaran dalam interaksi digital serta rendahnya implementasi sanksi terhadap pelaku pelanggaran. Penelitian ini merekomendasikan penyusunan regulasi khusus yang mengatur perlindungan konsumen dalam interaksi digital, peningkatan pengawasan terhadap pelaku usaha transportasi online beserta mitra kerja, serta edukasi konsumen tentang hak-hak mereka.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Prof. Dr. Amad Sudiro, S.H, M.H., M.Kn., M.M.
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Hukum, Konsumen, Transportasi Online
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Hukum
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	FH Perpus
Date Deposited:	30 Jun 2025 07:10
Last Modified:	30 Jun 2025 07:10
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/47449

Actions (login required)

View Item