Perlindungan Konsumen Dan Tanggung Jawab Pelaku Usaha Jasa Ekspedisi Sehubungan Dengan Kehilangan Barang (Studi Putusan Nomor 62/Pdt.Sus-BPSK/2023/PN Mkd)

Kaur, Balraj (2025) Perlindungan Konsumen Dan Tanggung Jawab Pelaku Usaha Jasa Ekspedisi Sehubungan Dengan Kehilangan Barang (Studi Putusan Nomor 62/Pdt.Sus-BPSK/2023/PN Mkd). Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

	Text Halaman Depan_Balraj Kaur_205210221.pdf Download (1MB)
	Text Bab isi_Balraj Kaur_205210221.pdf Restricted to Registered users only Download (10MB)
	Text Daftar Pustaka_Balraj Kaur_205210221.pdf Download (610kB)
	Text Lampiran_Balraj Kaur_205210221.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan konsumen serta tanggung jawab pelaku usaha jasa ekspedisi terkait dengan kehilangan barang dalam pengiriman, dengan fokus pada studi kasus putusan perkara Nomor 62/Pdt.Sus-BPSK/2023/PN Mkd. Kehilangan barang dalam pengiriman tidak hanya merugikan konsumen secara materiil, tetapi juga menimbulkan pertanyaan mendalam mengenai hak konsumen untuk mendapatkan ganti rugi dan kewajiban pelaku usaha dalam menjaga keamanan barang selama proses pengiriman. Kehilangan ini sering kali disebabkan oleh kelalaian atau ketidaktepatan pelaku usaha dalam menjalankan prosedur operasional, yang mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap industri jasa ekspedisi secara keseluruhan.
Oleh karena itu, penelitian ini mengkaji secara mendalam peraturan perundang-undangan yang mengatur perlindungan konsumen dan tanggung jawab pelaku usaha, serta menganalisis substansi putusan yang menjadi objek studi untuk memahami bagaimana sistem hukum merespons kasus-kasus kehilangan barang dalam pengiriman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun ada mekanisme perlindungan konsumen yang diatur dalam undang-undang, pelaku usaha jasa ekspedisi masih sering tidak memenuhi kewajiban mereka untuk bertanggung jawab atas kehilangan barang yang terjadi. Dalam kasus yang dianalisis, putusan pengadilan memperlihatkan upaya hukum yang dapat dilakukan oleh konsumen untuk memperoleh kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan akibat kelalaian pelaku usaha. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat menjadi rujukan bagi pihak berwenang dalam merumuskan kebijakan yang lebih ketat dalam melindungi hak-hak konsumen, serta mendorong perbaikan dalam sistem layanan jasa ekspedisi.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Dr. Richard C. Adam, S.H., LL.M
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Tanggung Jawab Pelaku Usaha, Jasa Ekspedisi, Kehilangan Barang, Putusan Perkara.
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Hukum
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	FH Perpus
Date Deposited:	30 Jun 2025 04:19
Last Modified:	30 Jun 2025 04:19
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/47441

Actions (login required)

View Item