Sutedja, Jessica Bernyta (2024) PENGARUH DESTINATION IMAGE DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E- WOM) TERHADAP REVISIT INTENTION PADA TAMAN MINI INDONESIA INDAH MELALUI TOURIST SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

[thumbnail of Jessica Bernyta Sutedja 115210393 JA.pdf] Text
Jessica Bernyta Sutedja 115210393 JA.pdf
Download (2MB)

Abstract

(A) JESSICA BERNYTA SUTEDJA (115210393)

(B) THE INFLUENCE OF DESTINATION IMAGE AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH ON REVISIT INTENTION AT TAMAN MINI INDONESIA INDAH WITH TOURIST SATISFACTION AS A MEDIATION
(C) XV + 82 Pages + 25 Tables + 2 Pictures + 5 Attachments

(D) MARKETING MANAGEMENT (E) Abstract

Tourism is very important for the global economy, as a source of state income and a means to introduce the culture and natural beauty of an area. Currently, marketing strategies through social media are very important to attract tourists to visit a place. This study aims to understand the effect of destination image and EWOM on revisit interest in Taman Mini Indonesia Indah with tourist satisfaction as a mediating variable. This study uses a quantitative descriptive method by distributing questionnaires. The sample used in this study using purposive sampling method with a nonprobability sampling approach and this study managed to obtain 267 respondents, but there were 7 respondents who did not meet the criteria. The data analysis technique in this study used Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4.0 software. The results of the analysis in this study indicate that destination image and EWOM have a positive and significant effect on revisit interest and tourist satisfaction, tourist satisfaction has a positive and significant effect on revisit interest. Tourist satisfaction has a positive and significant effect in mediating the relationship between destination image, EWOM, and revisit interest.

Keywords: Destination Image, Electronic Word of Mouth, Revisit Intention, and Tourist

Satisfaction

(F) References: 54 (2016-2014)
(G) Miharni Tjokrosaputro S.E., M.M., Dr.

(A) JESSICA BERNYTA SUTEDJA (115210393)

(B) THE INFLUENCE OF DESTINATION IMAGE AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH ON REVISIT INTENTION AT TAMAN MINI INDONESIA INDAH WITH TOURIST SATISFACTION AS A MEDIATION
(C) XV + 82 Halaman + 25 Tabel + 2 Gambar + 5 Lampiran

(D) MANAJEMEN PEMASARAN (E) Abstrak

Pariwisata sangat penting bagi perekonomian global, sebagai sumber pendapatan negara dan sarana untuk mengenalkan budaya serta keindahan alam suatu daerah. Saat ini strategi pemasaran melalui media sosial sangat penting untuk menarik wisatawan berkunjung ke suatu tempat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh citra destinasi dan EWOM terhadap minat berkunjung kembali pada Taman Mini Indonesia Indah dengan kepuasan wisatawan sebagai variabel mediasi. Pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner. Sampel yang digunakan pada penelitian ini dengan menggunakan metode purposive sampling dengan pendekatan nonprobability sampling dan penelitian ini berhasil memperoleh responden sebanyak 267 responden, namun terdapat 7 responden yang tidak memenuhi kriteria. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 4.0. Hasil analisis pada penelitian ini menunjukkan bahwa citra destinasi dan EWOM memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dan kepuasan wisatawan, kepuasan wisatawan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali. Kepuasan wisatawan memberikan pengaruh positif dan signifikan dalam memediasi hubungan antara citra destinasi, EWOM, dan minat berkunjung kembali.
Kata Kunci: Citra Destinasi, Electronic Word of Mouth, Niat Berkunjung Kembali, dan Kepuasan Wisatawan. (F) Referensi: 54 (2016-2024)
(G) Miharni Tjokrosaputro S.E., M.M., Dr.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: Skripsi/Tugas Akhir
Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: FE Perpus
Date Deposited: 26 Jun 2025 02:15
Last Modified: 26 Jun 2025 02:15
URI: https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/47368

Actions (login required)

View Item View Item