Analisis kepuasan penumpang terhadap pelayanan bus Transjakarta di halte Tanjung Duren (TS - 2652)

Juwanto, Elnando (2024) Analisis kepuasan penumpang terhadap pelayanan bus Transjakarta di halte Tanjung Duren (TS - 2652). Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Preview	Text 325200047_Cover.pdf Download (296kB) | Preview
Preview	Text 325200047_Pengesahan.pdf Download (2kB) | Preview
Preview	Text 325200047_Daftar Isi.pdf Download (446kB) | Preview
	Text 325200047_Bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (131kB)
	Text 325200047_Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (600kB)
	Text 325200047_Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (403kB)
	Text 325200047_Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (907kB)
	Text 325200047_Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (178kB)
Preview	Text 325200047_Daftar Pustaka.pdf Download (171kB) | Preview

Abstract

Seperti yang terlihat di DKI Jakarta, Indonesia telah mengalami peningkatan populasi yang signifikan dalam beberapa dekade terakhir. TransJakarta adalah sistem transportasi umum yang beroperasi di Jakarta yang berbasis bus rapid transit (BRT). Transportasi umum seperti Bus TransJakarta sangat penting untuk mobilitas yang efektif di kota-kota besar. Untuk meningkatkan layanan transportasi
publik, penting untuk memahami tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan. Dalam penelitian ini, kami melakukan survei ke penumpang Bus TransJakarta Halte Tanjung Duren. Karena banyaknya kawasan bisnis di sekitar halte, penumpang didominasi oleh pekerja kantoran, pedagang, dan orang-orang yang melakukan aktivitas harian di sekitarnya. Penelitian ini ditulis menggunakan literatur dan metode kuantitatif. Data yang diperoleh mencakup aspek-aspek seperti frekuensi penggunaan, rute yang sering digunakan, waktu perjalanan, tingkat kepuasan, serta faktorfaktor yang mempengaruhi keputusan pengguna dalam memilih Bus TransJakarta. Dapat disimpulkan bahwa responden puas terhadap fasilitas yang disediakan. Kata kunci: TransJakarta, tingkat kepuasan, fasilitas, penumpang, pelayanan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Teknik
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Sipil
Depositing User:	TDI Family perpus
Date Deposited:	21 Aug 2024 04:43
Last Modified:	21 Aug 2024 04:43
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/43953

Actions (login required)

View Item