PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, SOSIALISASI PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PELAKU UMKM DENGAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Hartanto, Geraldi (2025) PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, SOSIALISASI PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PELAKU UMKM DENGAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Masters thesis, Magister Akuntansi.

Text Geraldi Hartanto 127232021 JA.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan pajak, sosialisasi pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pelaku UMKM, serta menguji peran kualitas pelayanan pajak sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Kepatuhan wajib pajak merupakan aspek krusial dalam optimalisasi penerimaan negara, khususnya dari sektor UMKM yang memiliki kontribusi besar terhadap perekonomian nasional. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pelaku UMKM yang terdaftar sebagai wajib pajak di wilayah DKI Jajarta . Jumlah responden yang dianalisis sebanyak 73 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan pajak, sosialisasi pajak, dan sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, kualitas pelayanan pajak terbukti memoderasi hubungan tersebut secara positif, yang berarti semakin tinggi kualitas pelayanan, maka pengaruh variabel-variabel tersebut terhadap kepatuhan wajib pajak semakin kuat. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa peningkatan pengetahuan, sosialisasi yang intensif, serta penegakan sanksi yang tegas perlu didukung dengan pelayanan pajak yang profesional untuk mendorong kepatuhan wajib pajak UMKM secara optimal.
Kata Kunci: Pengetahuan Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	FE Perpus
Date Deposited:	20 Nov 2025 02:41
Last Modified:	20 Nov 2025 02:41
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/48241

Actions (login required)

View Item