PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, KREDIBILITAS INFORMASI, DAN KEGUNAAN INFORMASI YANG DIMEDIASI OLEH ADOPSI INFORMASI TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION DI JAKARTA

Batista, Reinardus Dennys (2024) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, KREDIBILITAS INFORMASI, DAN KEGUNAAN INFORMASI YANG DIMEDIASI OLEH ADOPSI INFORMASI TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION DI JAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Reinardus Dennys Batista 115200033 JA.pdf Download (1MB)

Abstract

(A) REINARDUS DENNYS BATISTA
(B) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, KREDIBILITAS
INFORMASI, DAN KEGUNAAN INFORMASI YANG DIMEDIASI
OLEH ADOPSI INFORMASI TERHADAP ONLINE PURCHASE
INTENTION DI JAKARTA
(C) 60 Halaman, 16 Tabel, 8 Gambar, Lampiran
(D) Manajemen Pemasaran
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-WOM,
Kredibilitas Informasi, dan Kegunaan Informasi terhadap Niat Pembelian
Online dengan Adopsi Informasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini
dilatarbelakangi oleh fenomena viral antara seorang influencer makanan
dengan pengusaha pastry di Jakarta, yang menunjukkan bagaimana eWOM
dapat

memengaruhi opini publik dan keputusan pembelian daring.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan
pengumpulan data dilakukan secara daring melalui Google Form kepada
194 responden yang berdomisili di Jakarta dan berusia antara 18–40 tahun.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling,
dengan kriteria responden yang pernah membaca e-WOM dan melakukan
pembelian online setelahnya. Analisis data dilakukan menggunakan metode
SEM-PLS dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa e-WOM, Kredibilitas Informasi, dan Kegunaan
Informasi berpengaruh positif terhadap Niat Pembelian Online. Selain itu,
variabel Adopsi Informasi terbukti memediasi hubungan antara ketiga menunjukkan pentingnya peran e-WOM yang kredibel dan berguna dalammembentuk keputusan pembelian konsumen di platform digital
(F) Kata Kunci: e-WOM, Kredibilitas Informasi, Kegunaan Informasi, Adopsi
Informasi, online purchase intention
(G) Referensi (1991-2025)
(H) Louis Utama, S.E., M.M.

(A) REINARDUS DENNYS BATISTA
(B) THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH,
INFORMATION CREDIBILITY, AND INFORMATION USEFULNESS
MEDIATED BY INFORMATION ADOPTION ON ONLINE PURCHASE
INTENTION IN JAKARTA
(C) 60 Pages, 16 Tables, 8 Figures, Appendices
(D) Marketing Management
(E) Abstract: This study aims to analyze the influence of electronic word-of-
mouth (e-WOM), Information Credibility, and Information Usefulness on
Online Purchase Intention, with Information Adoption as a mediating
variable. This research was triggered by a viral phenomenon involving a
food influencer and a pastry business owner in Jakarta, whichdemonstrated how e-WOM can affect public opinion and online purchasing
decisions. A quantitative method was used, and data were collected via anonline questionnaire (Google Form) from 194 respondents aged 18–40
years and residing in Jakarta. The sampling technique applied was
purposive sampling, targeting individuals who had read e-WOM and madean online purchase afterward. Data analysis was conducted using theStructural Equation Modeling approach with the Partial Least Squaresmethod (SEM-PLS) via SmartPLS 4. The findings reveal that e-WOM,Information Credibility, and Information Usefulness all have a positiveinfluence on Online Purchase Intention. Moreover, Information Adoption isproven to mediate the relationship between those three independent
variables and Online Purchase Intention. These results underscore the importance of credible and useful e-WOM in shaping consumer purchase
decisions on digital platforms
(F) Keywords: e-WOM, Information Credibility, Information Usefulness,
Information Adoption, Online Purchase Intention
(G) References (1991-2025)
(H) Louis Utama, S.E., M.M.
variabel tersebut terhadap Niat Pembelian Online. Temuan ini

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	FE Perpus
Date Deposited:	01 Oct 2025 04:18
Last Modified:	01 Oct 2025 04:18
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/48138

Actions (login required)

View Item