Aisy, Faadhilah Rihhadatul (2025) Strategi Komunikasi Public Relations PT Anta Umroh Dalam Membangun Citra dan Kepercayaan Calon Jemaah Umroh. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
Full text not available from this repository.Abstract
(A) Faadhilah Rihhadatul Aisy/915210257
(B) Strategi Komunikasi Public Relations dalam Membangun Citra dan Kepercayaan Calon Jemaah Umroh Pada PT. Anta Umroh
(C) 12 + 99 hlm, Tahun 2025, gambar 1, Lampiran 3
(D) PERIKLANAN
Abstrak: Tantangan yang dihadapi oleh biro jasa perjalanan umrah adalah adanya keraguan di masyarakat untuk melaksanakan ibadah umrah. Hal ini terlihat dalam kasus yang baru saja terjadi pada tahun 2024, di mana salah satu
biro perjalanan umrah menyalahgunakan wewenangnya dalam mengelola dana jemaah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi public relations yang digunakan oleh PT Anta Umroh dan Mengetahui rancangan
strategi dan diimplementasikan dalam konteks membangun citra dan kepercayaan calon jemaah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Kegiatan wawancara dengan individu yang memiliki peran penting , observasi,
dan studi dokumen menjadi metode pengunoulan data yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan, PT Anta Umroh berhasil membangun citra positif dan kepercayaan jemaah melalui pendekatan komunikasi yang terstruktur dan
konsisten. Strategi komunikasi PT Anta Umroh dirancang secara adaptif berdasarkan segmentasi audiens (generasi Z dan lansia) dengan pemilihan kanal dan gaya komunikasi yang sesuai. Implementasi pesan utama seperti rasa aman, nyaman, dan edukasi spiritual disampaikan melalui pendekatan hybrid (digital dan offline) yang efektif.
Kata Kunci: Umrah; Citra Positif; Strategi Komunikasi; Pelayanan Ibadah
(E) DAFTAR PUSTAKA: 28 (buku), 9 (jurnal)
(F) Nigar Pandrianto, S.Sos., M.Si.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 13 Aug 2025 08:10 |
| Last Modified: | 13 Aug 2025 08:10 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/47843 |
Actions (login required)
 |
View Item |