ANDANI, ASRIE PERMATA (2025) Komunikasi Pemasaran PT Matahari Departement Store TBK Di Tengah Persaingan Bisnis Retail Di Indonesia (Studi Kasus Di Lippo Mall Kramatjati). Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
Full text not available from this repository.Abstract
(A) ASRIE PERMATA ANDANI/915210203
(B) STRATEGI KOMUNIKASI PT MATAHARI DEPARTEMENT STORE TBK DI
TENGAH PERSAINGAN BISNIS RETAIL DI INDONESIA (STUDI KASUS
CABANG DI LIPPO MALL KRAMATJATI)
(C) xv+117hlm, Tahun 2025, tabel 1, gambar 3, Lampiran 8
(D) PUBLIC RELATIONS
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji komunikasi pemasaran digital PT Matahari Department Store Tbk dalam menghadapi persaingan bisnis retail di Indonesia, khususnya di cabang Lippo Mall Kramatjati. Menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini berlandaskan pada teori komunikasi, komunikasi pemasaran, dan komunikasi pemasaran digital untuk menganalisis efektivitas penyampaian pesan, interaksi dengan konsumen, serta pemanfaatan teknologi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Matahari mengintegrasikan media
sosial, komunikasi langsung (seperti WhatsApp dan email), serta program loyalitas berbasis data untuk membangun hubungan personal dengan pelanggan. Strategi ini terbukti efektif meningkatkan engagement, memperkuat brand awareness, dan mempertahankan eksistensi di tengah tren penutupan gerai lainnya. Penelitian ini menegaskan pentingnya komunikasi digital yang relevan, interaktif, dan berbasis data dalam mempertahankan daya saing ritel di era transformasi digital.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Komunikasi Pemasaran Digital, Media Sosial, PT Matahari Departement Store Tbk
(E) DAFTAR PUSTAKA: 14(buku), 12(jurnal)
(F) Ahmad Junaidi, S.S., MSi.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 13 Aug 2025 08:00 |
| Last Modified: | 13 Aug 2025 08:00 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/47840 |
Actions (login required)
 |
View Item |