Pengaruh kepercayaan merek, citra merek, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian studi kasus pelanggan indihome di Jakarta

Virgiano, Vinsensius Jose (2024) Pengaruh kepercayaan merek, citra merek, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian studi kasus pelanggan indihome di Jakarta. Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.

Text Vinsensius Jose Virgiano 115210458 JA.pdf Download (4MB)

Abstract

Abstract:
This study aims to test the effect of brand trust on purchasing decisions, test the effect of brand image on purchasing decisions, and test the effect of brand loyalty on purchasing decisions. The population used for this study used 105 sample respondents who were Indihome customers in DKI Jakarta aged 18-23 years with student status. Sampling using the questionnaire method and data management using the Smart PLS 4.1.0.9 application using non-probability sampling techniques. The results indicated in this study obtained the results that there was a significant and positive influence of each variable tested through this study.
Keywords: Brand Trust, Brand Image, Brand Loyalty, and Purchase Decision

Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian, menguji pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian, dan menguji pengaruh loyalitas merek terhadap keputusan pembelian. Populasi yang digunakan untuk penelitian ini menggunakan 105 sampel responden yang merupakan pelanggan Indihome di DKI Jakarta berumur 18-23 tahun berstatus mahasiswa. Pengambilan sampel dengan menggunakan metode kuesioner dan dikelola datanya menggunakan aplikasi Smart PLS 4.1.0.9 dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Hasil yang ditunjukan pada penelitian ini memperoleh hasil bahwa adanya pengaruh yang signifikan dan positif dari setiap variabel yang diuji melalui penelitian ini.
Kata kunci: Kepercayaan Merek, Citra Merek, Loyalitas Merek, dan Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	FE Perpus
Date Deposited:	02 Jul 2025 07:09
Last Modified:	02 Jul 2025 07:09
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/47545

Actions (login required)

View Item