Hung, Jocellyne Stephanie (2024) PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL (STUDI PADA PT.SUMBER KREASI CIPTA PRATAMA). Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Komunikasi.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK
(A)JOCELLYNE STEPHANIE HUNG/915210068
(B) Peran Public Relations dalam Mempertahankan Citra Perusahaan melalui
Pemanfaatan Media Sosial (Studi Pada PT. Sumber Kreasi Cipta
Pratama)
(C)xvii+ 53 hlm, Tahun 2024, gambar 2, Lampiran 3
(D)PUBLIC RELATIONS
Abstrak:
Media sosial saat ini menjadi salah satu alat strategis yang penting dalam
membangun dan mempertahankan citra perusahaan. PT. Sumber Kreasi Cipta
Pratama, pemilik merek Calbi, memanfaatkam media sosial Instagram dan
Tiktok sebagai platform utama dalam strategi Public Relations (PR). Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi PR berbasis tahapan
Research, Planning, Communication – Action, dan Evaluation. Pendekata
penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus. Penulis
mengumpulkan data dengan studi pustaka, observasi, dokumentasi, dan
wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan melakukan
riset mendalam untuk memahami perilaku audiens, sehingga konten yang
diunggah sesuai dengan karakteristik masing – masing platform. Perencanaan
konten dilakukan dengan menggabungkan promosi dan hiburan, termasuk
kolaborasi dengan influencer untuk memperluas jangkauan merek. Dalam
pelaksanaannya, perusahaan menjaga interaksi aktif melalui fitur media sosial,
memberikan respons cepat terhadap pertanyaan dan keluhan konsumen.
Evaluasi rutin dilakukan dengan menganalisis performa konten dan feedback
konsumen, yang menunjukkan peningkatan brand awareness, engagement, dan
loyalitas pelanggan. Strategi PR berbasis media sosial yang diterapkan PT.
Sumber Kreasi Cipta Pratama telah berhasil membangun citra positif merek
Calbi sekaligus memastikan perusahaan tetap relevam di pasar yang kompetitif.
Kata Kunci: Public Relations, media sosial, citra perusahaan
(E) DAFTAR PUSTAKA: 6 buku, 20 jurnal
(F) Dr. Yugih Setyanto S.Sos., M.Si
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 30 Jan 2025 03:48 |
| Last Modified: | 30 Jan 2025 03:48 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/45694 |
Actions (login required)
 |
View Item |