Meiliansyah, Carens Berliyanti (0002) ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS OMDC DENTAL CLINIC). Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Komunikasi.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK
(A) CARENS BERLIYANTI MEILIANSYAH / 915200217
(B) ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK
MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS
OMDC DENTAL CLINIC)
(C) XV+ 103 hlm, Tahun 2023, Gambar 12, Lampiran 8
(D) JURNALISTIK
Abstrak:
OMDC Dental Clinic merupakan klinik kesehatan gigi dan mulut yang memiliki
beberapa cabang di daerah Jabodetabek. Pada awalnya OMDC Dental Clinic ini
lahir dari sebuah ide sederhana Founder OMDC yaitu drg. Oktri Manessa yang
menginginkan agar seluruh lapisan masyarakat di Indonesia memiliki sebuah
kesempatan yang sama adil dalam mendapatkan sebuah edukasi mengenai
perawatan gigi dan mulut yang baik. OMDC Dental Clinic ini menyediakan sebuah
layanan jasa yang berhubungan dengan kesehatan gigi dan mulut seperti scaling,
pencabutan, penambalan, orthodontic, dan bleaching. Tujuan utama dari penelitian
ini untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran untuk mempertahankan
loyalitas pelanggan yang dilakukan oleh OMDC Dental Clinic. Teori yang
digunakan dalam penelitian ini antara lain komunikasi pemasaran, loyalitas
pelanggan, dan word of mouth. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan
metode penelitian studi kasus. Metode pengumpulan data untuk penelitian ini
menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan.
Kesimpulan dari penelitian strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan OMDC
Dental Clinic untuk mempertahankan loyalitas pelanggan ini adalah dengan
menjalankan konsep Integrated Marketing Communication (IMC) dan Word of
Mouth (WoM).
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Loyalitas Pelanggan, Integrated
Marketing Communication, Word of Mouth
(E) DAFTAR PUSTAKA: 2 (buku), 24 (jurnal)
(F) Farid, S.S., M.Si.
(G) NAMA CO-PEMBIMBING
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 05 Sep 2024 01:57 |
| Last Modified: | 05 Sep 2024 01:57 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/44283 |
Actions (login required)
 |
View Item |