HAIKAL, FALDIE MUHAMAD (2023) PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PERUSAHAAN RETAIL (STUDI PADA PT. ANEKA RAGAM). Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Komunikasi.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK
(A) FALDIE MUHAMAD HAIKAL/915200215
(B) PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI
PERUSAHAAN RETAIL (STUDI KASUS PT. ANEKA RAGAM)
(C) xvi + 84 hlm, Tahun 2023, table 22, gambar 4, Lampiran 15
(D) ADVERTISING - PERIKLANAN
Abstrak: Perkembangan yang semakin pesat di era globalisasi menyebabkan
semakin berkembangnya ritel modern, terutama dalam segala variasinya. Brand
image yang baik dan kuat dapat diterapkan dalam berbagai jenis usaha, seperti
bisnis ritel. PT. Aneka Ragam adalah toko ritel yang menyediakan
perlengkapan dan atribut untuk security, POLRI, TNI, dan PNS, termasuk
sepatu, baju, tas, dan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengidentifikasi seberapa besar pengaruh brand image terhadap kepuasan
pelanggan pada perusahaan retail (PT. Aneka Ragam). Penelitian ini dilakukan
dengan metode penelitian kuantitatif melalui pendekatan korelasional. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh terhadap
kepuasan pelanggan perusahaan retail PT. Aneka Ragam. Mayoritas responden
merasa puas dan sesuai dengan harapan atas produk PT. Aneka Ragam serta
kebutuhan konsumen terpenuhi. PT Aneka Ragam memberikan produk yang
mengesankan serta memiliki kredibilitas yang tinggi dalam menciptakan /
pembuatan setiap produknya. Koefisien regresi tersebut bernilai positif
Kata Kunci: Brand Image, Kepuasan Pelanggan, Perusahaan Retail
(E) DAFTAR PUSTAKA: 10 (buku), 24 (jurnal), 1 (website)
(F) Dr. Wulan Purnama Sari, S.I.Kom., M.Si.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 05 Sep 2024 01:26 |
| Last Modified: | 05 Sep 2024 01:26 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/44281 |
Actions (login required)
 |
View Item |