NIRJANA, ALDI (2022) PEMANFAATAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA MASA PANDEMI COVID-19 OLEH UMKM (STUDI KASUS SALAD MANTOEL). Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
Full text not available from this repository.Abstract
Dampak Virus Corona atau Covid-19 nampaknya berimbas pada semua sektor
terutama pariwisata dan sektor-sektor lainnya. Bank Dunia memproyeksikan
pertumbuhan ekonomi Indonesia di tahun ini akan tertekan di level 2,1 persen.
Ditengah pandemi muncul berbagai macam peluang untuk pelaku bisnis,
terutama UMKM yang dengan modal kecil dapat memulai usaha dengan
memanfaatkan Electronic Word Of Mouth pada media sosial. Penelitian ini
diharapkan dapat menjadi acuan untuk UMKM yang baru berdiri dan
menggunakan Electronic Word Of Mouth sebagai sarana promosi. Metode pada
penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pengumpulan
data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian
ini adalah UMKM Salad Mantoel, Objek dari penelitian ini adalah pemanfaatan
Electronic Word Of Mouth pada UMKM Salad Mantoel. Wawancara dilakukan
kepada 5 responden, dalam hal ini peneliti melakukan dokumentasi dari hasil
penjualan, dan testimoni dari pembeli dari UMKM Salad Mantoel. Berdasarkan
data yang diperoleh peneliti dari wawancara kepada responden serta bukti ±
bukti lain berupa dokumentasi testimoni. Selama hampir 2 tahun berjalan, Salad
Mantoel masih belum memaksimalkan promosi menggunakan Electronic Word
Of Mouth pada media sosial, Salad Mantoel hanya melakukan promosi produk
menggunakan media Whatsapp dan Facebook. Sehingga produk dari Salad
Mantoel masih belum bisa dikenal luas oleh masyarakat.
Kata Kunci : Covid-19, Electronic Word Of Mouth, UMKM
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 05 Apr 2022 03:06 |
| Last Modified: | 05 Apr 2022 03:42 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/34738 |
Actions (login required)
 |
View Item |