Pandi, Janessa (2022) KOMUNIKASI DIGITAL DI MEDIA SOSIAL DAN E-COMMERCE DALAM MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LILIN AROMATERAPI (STUDI KASUS PADA ONLINE SHOP LICCA LICCU CANDLE). Skripsi thesis, Universitas Tarumanagara.
Full text not available from this repository.Abstract
Komunikasi digital di dalam media sosial maupun e-commerce dapat
mempengaruhi dan menentukan keputusan pembelian suatu produk. Komunikasi
digital di media sosial dan e-commerce juga memudahkan masyarakat untuk
berbelanja. Penelitian ini mengangkat tentang bagaimana komunikasi digital di
media sosial dan e-commerce dalam keputusan pembelian produk lilin aromaterapi.
Metode yang digunakan dalam tulisan ini adalah metode penelitian kualitatif.
Pengumpulan data dengan cara wawancara narasumber. Kemudian untuk teori yang
digunakan dalam penelitian ini adalah teori Attention, Interest, Desire, Action
(AIDA) dan konsep keputusan pembelian. Berdasarkan hasil dari penelitian ini,
diketahui bahwa komunikasi digital di media sosial dalam menentukan keputusan
pembelian tidak selalu berjalan dengan baik, terdapat hambatan-hambatan yang
terjadi dalam berkomunikasi di media sosial. Komunikasi yang dilakukan hanya
dapat melalui chatting, tidak melalui tatap muka, membutuhkan sinyal atau koneksi
internet yang kuat dan baik. Terdapat beberapa faktor yang menentukan keputusan
pembelian suatu produk, diantaranya adalah komunikasi yang baik antar penjual
dan pembeli, kecepatan dalam merespon pesan atau pun pertanyaan pembeli.
Kepercayaan yang diberikan oleh penjual online juga salah satu faktor yang penting
dalam menentukan keputusan pembelian suatu produk.
Kata kunci: komunikasi digital, media sosial, e-commerce, lilin aromaterapi
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | FIKOM Perpus |
| Date Deposited: | 29 Mar 2022 06:20 |
| Last Modified: | 29 Mar 2022 06:20 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/34653 |
Actions (login required)
 |
View Item |