Yesika, Gunawan (2011) Hubungan Marketing Public Relations Dan Kepuasan Pelanggan di Victory English School/Yesika Gunawan. Skripsi thesis, UNIVERSITAS TARUMANAGARA.
Preview |
Text
Hubungan Marketing Public Relations Dan Kepuasan Pelanggan.pdf Download (44kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kenyataan bahwa persaingan
dunia bisnis yang semakin ketat. Hal ini menyadarkan perusahaan
untuk mulai berpikir bahwa mereka bukan hanya dinilai dari
produknya saja namun juga dinilai dari strategi kegiatan pemasaran
dan pelayanan. Strategi pemasaran yank efektif dan dikombinasikan
dengan teknik-teknik hubungan masyarakat dapat diterpkan
sehubungan dengan pencapaian kepuasan pelanggan. Melihat hal ini,
maka peneliti ingin mengetahui bagaimana hubungan marketing
public relations dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan
untuk melihat keefektifan kegiatan marketing public relations dalam
mencapai kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan
pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif. popilasi dari penelitian
ini adalah pelanggan (murid) Victory English School dan jumlah
sampel yang diambil adalah 40 orang. Teknik penarikan sampel yang
digunakan adalah purposif. Teknik pengumpulan data dilakukan
secara primer dan sekunder. Data primer dilakukan dengan
penyebaran kuesioner sedangkan data sekunder diperoleh dari studi
kepustakaan.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Skripsi/Tugas Akhir Skripsi/Tugas Akhir > Fakultas Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Puskom untar untar |
| Date Deposited: | 19 Jun 2017 08:08 |
| Last Modified: | 19 Jun 2017 08:08 |
| URI: | https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/1387 |
Actions (login required)
 |
View Item |