BRAND EXPERIENCE, PERCEIVED VALUE, BRAND TRUST UNTUK MEMPREDIKSI BRAND LOYALTY: BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Putra, Thomas Wilson and Keni, Keni BRAND EXPERIENCE, PERCEIVED VALUE, BRAND TRUST UNTUK MEMPREDIKSI BRAND LOYALTY: BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. BRAND EXPERIENCE, PERCEIVED VALUE, BRAND TRUST UNTUK MEMPREDIKSI BRAND LOYALTY: BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI.

Text buktipenelitian_10199028_4A213510.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah 1) pengalaman merek dapat memprediksi loyalitas merek. 2)
persepsi nilai dapat memprediksi loyalitas merek. 3) kepercayaan merek dapat memprediksi loyalitas merek. 4)
pengalaman merek dapat memprediksi kecintaan merek. 5) kecintaan merek dapat memprediksi loyalitas merek. 6)
kecintaan merek memediasi prediksi pengalaman merek pada loyalitas merek. Data dikumpulkan dengan
menggunakan kuesioner online. Totalnya, terkumpul sebanyak 220 responden. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa persepsi nilai dan kepercayaan merek merupakan prediktor positif dan signifikan terhadap
loyalitas merek, sementara pengalaman merek merupakan prediktor negatif dan signifikan terhadap loyalitas merek.
Pengalaman merek merupakan prediktor positif dan signifikan terhadap kecintaan merek. Kecintaan merek adalah
prediktor positif dan signifikan terhadap loyalitas merek dan kecintaan merek merupakan mediator positif dan
signifikan pengalaman merek terhadap loyalitas merek.

Item Type:	Article
Subjects:	Penelitian > Fakultas Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Puskom untar untar
Date Deposited:	16 Dec 2020 17:02
Last Modified:	16 Dec 2020 17:02
URI:	https://repotest.untar.ac.id/id/eprint/13493

Actions (login required)

View Item